Pasos para reclamar tu ficha de empresa en Google My Business
- Busca tu empresa en Google
- Escribe el nombre de tu empresa y la ciudad en Google Search o Google Maps.
- Si ves la opción “Administras este Perfil”, ya tienes control. Si aparece “Reclamar esta empresa” o “¿Eres el propietario?”, la ficha no está reclamada.
- También puedes buscar tu empresa desde business.google.com/add.
- Inicia el proceso de reclamación
- Haz clic en “Eres el propietario de esta empresa” o “Reclamar esta empresa” y luego en “Gestionar ahora” o “Administrar ahora”.
- Si la ficha ya está gestionada por otra persona, selecciona “Solicitar acceso” y completa el formulario con tus datos.
- Si no recibes respuesta en 3 días, sigue las instrucciones del correo de confirmación para avanzar con la reclamación.
- Verifica tu empresa
- Google te pedirá que verifiques que eres el propietario legítimo. El método de verificación lo elige Google según tu tipo de negocio y ubicación.
- Métodos comunes: código por teléfono, SMS, correo electrónico, videollamada, grabación de vídeo o carta postal (este último cada vez menos frecuente).
- Sigue las instrucciones específicas para el método asignado (por ejemplo, introduce el código recibido o prepara la documentación para la videollamada).
- Evita editar datos clave (nombre, dirección, teléfono, categoría) hasta completar la verificación, para no reiniciar el proceso.
- Gestiona y optimiza tu perfil
- Una vez verificada, accede a tu perfil desde Google Search, Maps o la app de Google Business Profile.
- Actualiza la información, responde a reseñas y publica contenido relevante para mejorar tu visibilidad.
Tabla comparativa: Métodos de verificación
| Método | Velocidad | Requisitos | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| Teléfono/SMS/Email | Inmediato | Acceso al número/correo | Muy común |
| Videollamada | 10-15 minutos | Documentación y entorno preparado | En aumento |
| Grabación de vídeo | 1-5 días | Subir vídeo con documentación | Según región |
| Carta postal | Varios días | Dirección física verificada | Poco frecuente |
| Instantánea | Inmediato | Web verificada en Search Console | Solo si aplica |
Consejos adicionales
- Solo el propietario legítimo puede completar la verificación. Si no eres el propietario, deberás contactar al dueño para que te otorgue acceso.
- Mantén la información actualizada para evitar que otros reclamen tu ficha.
- Si tienes problemas, contacta al soporte de Google y prepárate para aportar documentación que acredite la propiedad (licencia comercial, facturas, etc.).
Resumen
Reclamar y verificar tu ficha en Google My Business es un proceso sencillo pero esencial para controlar la presencia online de tu empresa. Busca tu perfil, inicia la reclamación, verifica tu identidad con el método que Google te asigne y, una vez completado, gestiona y optimiza tu información para llegar a más clientes.
