Las fases del customer development son cuatro: descubrimiento, validación, creación y construcción de la empresa (también llamada crecimiento o company building en algunas fuentes).
- Descubrimiento: identificar al cliente ideal y sus problemas reales; el objetivo es aprender, no vender.
- Validación: comprobar que la solución resuelve ese problema y que el cliente está dispuesto a pagar.
- Creación: generar demanda, atraer clientes y escalar la adquisición con canales de marketing y ventas.
- Construcción de la empresa / crecimiento: consolidar procesos, equipo y métricas para hacer el negocio escalable y sostenible.
Si quieres, también puedo resumírtelo en una tabla o explicarte qué se hace en cada fase con ejemplos.
