타겟팅이 넓을수록 전환이 낮아지는 구조
이 현상은 자연스러운 메커니즘입니다.
타겟을 넓히면 광고는 더 많은 사람에게 노출되지만, 그중에는 구매·신청 가능성이 낮은 사람도 많이 포함되기 때문에 전체 전환율(CVR) 이 낮아질 수 있습니다.
왜 이런 일이 생기나?
- 핵심 타겟이 먼저 소진됨
좁은 타겟에서는 전환 가능성이 높은 사람 위주로 광고가 닿기 쉽습니다. - 타겟 확장 시 저의도 유저가 섞임
범위를 넓히면 관심은 있어도 아직 구매 의사가 약한 사람, 또는 전환 가능성이 낮은 사람까지 포함됩니다. - 전환율은 떨어져도 전환 수는 늘 수 있음
전체 모수가 커지면 전환율은 낮아져도, 총 전환 수나 매출은 오히려 증가할 수 있습니다.
핵심 포인트
- 전환율만 보면 오판하기 쉽습니다.
- 타겟 확장 시에는
- 전환율(CVR)
- 전환당 비용(CPA)
- 총 전환 수
- 매출/ROAS
를 함께 봐야 합니다.
한 줄 정리
타겟팅을 넓히면 평균 전환율은 낮아지기 쉽지만, 전체 규모가 커져 총 전환과 매출은 더 좋아질 수 있습니다.
원하시면 제가 이걸 광고 운영용 문장으로 더 짧게 정리해드리거나, 보고서/발표용 표현으로 바꿔드릴게요.
