Prosedur Melaporkan Ulasan Palsu atau Tidak Adil ke Google

Melaporkan ulasan palsu atau tidak adil di Google adalah langkah penting untuk menjaga integriti dan reputasi bisnis Anda. Berikut adalah prosedur yang perlu diikuti:

1. Akses Profil Bisnis Anda

Langkah: Masuk ke akun Google My Business Anda.
Tujuan: Mengakses ulasan yang ingin dilaporkan.

2. Cari Ulasan yang Mencurigakan

Langkah: Teliti ulasan di profil bisnis Anda dan cari ulasan yang mencurigakan atau tidak adil.
Petunjuk: Perhatikan pola ulasan yang ekstrem, tidak sesuai dengan pengalaman pelanggan, atau mengandung kata-kata cabul.

3. Laporkan Ulasan

Langkah: Klik ikon "Laporkan" di sebelah ulasan yang ingin dilaporkan.
Pilihan: Pilih alasan pelaporan, seperti "Spam" atau "Kata-kata cabul".
Tindakan: Klik "Hantar" untuk mengirimkan laporan.

4. Sertakan Bukti (Jika Perlu)

Langkah: Pastikan Anda memiliki bukti yang valid untuk mendukung laporan Anda.
Tujuan: Membantu Google dalam meninjau laporan dengan lebih efektif.

5. Periksa Status Laporan

Langkah: Kembali ke alat pengurusan ulasan untuk memeriksa status laporan Anda.
Status: Laporan mungkin dalam proses tinjauan atau telah diselesaikan.

6. Rayuan (Jika Diperlukan)

Langkah: Jika laporan Anda ditolak dan Anda tidak setuju, Anda dapat mengajukan rayuan sekali.
Tujuan: Meminta Google untuk meninjau kembali keputusan mereka.

Dengan mengikuti prosedur ini, Anda dapat membantu menjaga keaslian ulasan di Google dan melindungi reputasi bisnis Anda.