Ujian A/B adalah teknik yang membandingkan dua versi halaman web atau elemen pemasaran digital (Versi A sebagai kawalan dan Versi B sebagai variasi) untuk menentukan mana yang lebih berkesan dalam meningkatkan prestasi, seperti kadar penukaran (conversion rate).
Pengoptimuman Kadar Penukaran (CRO) pula adalah proses strategik untuk meningkatkan peratusan pengguna yang melakukan tindakan yang diingini di laman web, contohnya membuat pembelian atau mendaftar akaun. CRO menggunakan data dan ujian seperti A/B untuk mengenal pasti dan melaksanakan perubahan yang meningkatkan keberkesanan laman web.
Dalam konteks SEO, ujian A/B dan CRO saling melengkapi dengan cara berikut:
-
Ujian A/B membantu menguji elemen-elemen penting laman web seperti tajuk, teks CTA (Call-to-Action), reka bentuk, dan kandungan untuk melihat versi mana yang lebih menarik pengguna dan meningkatkan kadar penukaran, sekaligus memberi impak positif kepada prestasi SEO.
-
Pengoptimuman SEO dan CRO bersama-sama meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangkan kadar pentalan (bounce rate), yang penting untuk ranking enjin carian dan penukaran pengguna.
-
Contoh kejayaan termasuk syarikat seperti Flos USA yang meningkatkan kadar penukaran checkout sebanyak 125% dengan menggunakan analitik tingkah laku dan CRO, serta Avid yang menaikkan kadar penukaran sebanyak 34% melalui ujian A/B pada elemen promosi.
-
Penggunaan alat dan teknik seperti heatmaps, scrollmaps, dan penjejakan acara (event tracking) membantu mengenal pasti titik lemah dalam corong penukaran dan menguji perubahan secara berterusan untuk hasil yang optimum.
-
Dalam SEO, ujian A/B juga boleh digunakan untuk menguji perubahan pada kandungan, struktur URL, dan elemen lain yang mempengaruhi CTR (Click-Through Rate) dan kedudukan carian, dengan memantau data sebelum dan selepas perubahan dilakukan.
Secara ringkas, ujian A/B adalah alat utama dalam proses CRO yang membantu menguji dan mengesahkan perubahan yang meningkatkan prestasi laman web dari segi SEO dan penukaran pengguna. Melalui pendekatan berasaskan data ini, perniagaan dapat memperbaiki pengalaman pengguna, meningkatkan keterlihatan enjin carian, dan mencapai matlamat pemasaran digital dengan lebih berkesan.
