Google Maps sangat penting dalam pemasaran restoran kerana ia bukan sahaja memudahkan pelanggan mencari lokasi restoran dengan cepat dan tepat, tetapi juga menyediakan maklumat lengkap seperti alamat, waktu operasi, menu, ulasan pelanggan, dan gambar yang membantu pelanggan membuat keputusan makan dengan lebih yakin.
Dalam era digital, lebih 80% pengguna di Malaysia menggunakan Google Maps untuk mencari restoran berhampiran sebelum membuat pilihan tempat makan. Ini menjadikan Google Maps sebagai platform pemasaran percuma yang sangat berkuasa untuk meningkatkan kebolehlihatan restoran secara dalam talian tanpa perlu kos pengiklanan yang tinggi.
Selain itu, Google Maps membolehkan interaksi aktif antara restoran dan pelanggan melalui ulasan dan mesej, yang membantu membina reputasi dan kepercayaan pelanggan. Restoran yang mengurus profil mereka dengan baik, memberikan maklumat tepat, responsif terhadap ulasan, dan mengemas kini menu serta gambar menarik, cenderung mendapat lebih banyak tempahan dan pelanggan setia.
Pemilik restoran juga boleh menggunakan Google Business Profile (sebelumnya dikenali sebagai Google My Business) untuk menguruskan kehadiran mereka di Google Maps, menerima pesanan makanan dalam talian, dan membolehkan pelanggan membuat tempahan meja secara langsung dari profil mereka.
Secara ringkas, Google Maps berfungsi bukan sahaja sebagai alat navigasi tetapi juga sebagai platform pemasaran utama yang membantu restoran meningkatkan pengunjung, memperkukuh jenama, dan memudahkan pelanggan membuat keputusan dengan maklumat yang lengkap dan mudah diakses.
