O uso de email marketing segmentado é uma estratégia fundamental para criar relacionamentos duradouros com alunos, pois permite enviar mensagens personalizadas e relevantes, aumentando o engajamento e a conexão emocional com o público. A segmentação consiste em dividir a base de contatos em grupos específicos, por exemplo, por curso de interesse, estágio na jornada do aluno, localização geográfica, perfil sociodemográfico ou comportamento, para que o conteúdo enviado seja adequado às necessidades e interesses de cada grupo.
Essa personalização ajuda a:
- Aumentar as taxas de abertura e cliques: campanhas segmentadas têm taxas de abertura até 34,7% maiores e cliques mais que o dobro em comparação a envios genéricos.
- Construir um relacionamento mais próximo: ao enviar conteúdos que realmente interessam, como convites para eventos, orientações profissionais, informações sobre bolsas e infraestrutura, a instituição demonstra atenção às necessidades do aluno e seus responsáveis.
- Guiar o aluno na jornada de decisão: emails adaptados ao estágio do funil de vendas (desde o primeiro contato até a matrícula) ajudam a esclarecer dúvidas, apresentar diferenciais e motivar o avanço no processo.
Além disso, o uso de automação integrada a sistemas de gestão educacional permite enviar o email certo, para a pessoa certa, no momento certo, otimizando o timing e a eficácia da comunicação.
Em resumo, o email marketing segmentado para instituições educacionais deve focar em:
- Dividir a base de leads por interesses, comportamento, estágio no funil e dados demográficos.
- Personalizar o conteúdo para cada segmento, incluindo nome, recomendações de cursos e informações específicas.
- Utilizar automação para enviar mensagens no momento ideal.
- Medir resultados para ajustar estratégias e melhorar o relacionamento com alunos e responsáveis.
Essa abordagem fortalece o vínculo entre a instituição e seus alunos, contribuindo para maior retenção e satisfação ao longo do tempo.
