การจัดตั้งทีมดูแล Google Maps ประกอบด้วยนักการตลาดดิจิทัล เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ นักวิเคราะห์ข้อมูล และฝ่ายภาพและสื่อสาร

การจัดตั้งทีมดูแล Google Maps ควรประกอบด้วย นักการตลาดดิจิทัล เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ นักวิเคราะห์ข้อมูล และฝ่ายภาพและสื่อสาร เพื่อให้สามารถบริหารจัดการโปรไฟล์ธุรกิจบน Google Maps ได้อย่างครบวงจรและมีประสิทธิภาพ

โดยรายละเอียดของแต่ละบทบาทมีดังนี้:

• นักการตลาดดิจิทัล ทำหน้าที่วางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ใช้ Google Maps Marketing เพื่อเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม

• เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ รับผิดชอบการตอบรีวิวและสื่อสารกับลูกค้าผ่าน Google Business Profile (เดิมคือ Google My Business) เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและแก้ไขปัญหาต่างๆ

• นักวิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมและพฤติกรรมลูกค้าจาก Google Maps และ Google Business Profile เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและกลยุทธ์ทางธุรกิจ

• ฝ่ายภาพและสื่อสาร ดูแลการจัดเตรียมและอัปโหลดรูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาที่สื่อสารภาพลักษณ์ของธุรกิจให้โดดเด่นบน Google Maps และ Search

ทีมนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการโปรไฟล์บน Google Maps ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการอัปเดตข้อมูล ตอบสนองลูกค้า และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อพัฒนาธุรกิจต่อไป

นอกจากนี้ Google ยังมีทีมสนับสนุนลูกค้า Google Maps Platform สำหรับการช่วยเหลือด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ซึ่งอาจเป็นส่วนเสริมของทีมภายในธุรกิจได้