利用Google貼文、問答區與相片管理提升品牌形象
1. Google貼文功能
Google貼文功能允許您在Google搜尋和Google地圖上分享商家的最新動態。這些貼文可以包含圖片、CTA按鈕和連結，幫助顧客直接到達您的網站或網店。您可以發布關於新功能、活動、優惠、產品等的內容，以吸引顧客注意並增加互動。
2. 問答區管理
Google問答功能讓顧客可以直接詢問問題。您可以列出常見問題並自己回答，提升顧客對您的信任度。定期關注這個部分，以確保回覆的準確性，並防止其他用戶留下不當回答。
3. 相片管理
上傳高品質的商家照片和影片，展示店面、內部環境、產品或服務。這有助於提升顧客信任度和體驗。建議至少上傳3張店家外觀、內部和商品照片，以呈現商家的特色。
實踐步驟
- 建立完整的商家檔案：確保地址、電話和營業時間正確無誤。
- 定期發布貼文：分享商家動態、優惠活動、產品資訊等。
- 積極回覆評論：及時回應顧客評論，展現專業與關心。
- 善用問答功能：回答常見問題，提升信任度。
- 上傳高品質照片：展示商家特色，增強顧客體驗。
透過這些步驟，您可以有效提升品牌形象，增加顧客信任和互動。
