Lead Generation、MQL、SQL、SAL 都是銷售漏斗中的不同階段，差別在於「有沒有被收集到」、「行銷是否認定有潛力」、「銷售是否認定可開發」、「銷售是否正式接手」。其中 Lead Generation 是最上游的名單蒐集，MQL 是行銷合格名單，SQL 是銷售合格名單，SAL 則是銷售已接受的名單。
| 名稱 | 全名 | 意義 | 判斷重點 | 常見責任部門 |
|---|---|---|---|---|
| Lead Generation | 潛在客戶開發/名單蒐集 | 把可能對產品有興趣的人收集進來 | 是否成功取得名單、聯絡方式、初步興趣 | 行銷、業務拓展 |
| MQL | Marketing Qualified Lead | 行銷認定值得培育的潛在客戶 | 互動行為、內容下載、網站瀏覽、職稱/公司是否符合目標受眾 | 行銷 |
| SAL | Sales Accepted Lead | 銷售已接受、願意跟進的名單 | 銷售是否確認這筆名單值得追蹤 | SDR/銷售 |
| SQL | Sales Qualified Lead | 銷售認定已具購買意圖、可進一步成交的名單 | 是否有明確需求、預算、決策權、時程、Demo/報價需求 | 業務/銷售 |
簡單理解：
- Lead Generation：先把人找進來
- MQL：行銷覺得「有培育價值」
- SAL：銷售說「我接手這筆」
- SQL：銷售確認「這筆可以往成交推進」
常見差異重點：
- MQL 不等於 SQL：MQL 可能只是互動高、對內容有興趣，但還不一定想買。
- SAL 是銜接角色：它介於 MQL 和 SQL 之間，用來確認名單交接後銷售真的接受並跟進。
- SQL 比 SAL 更接近成交：SQL 通常已具備較明確的購買意圖，例如問價格、約 Demo、確認預算與時程。
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