提升商家知名度的關鍵策略包括顧客評價管理與外部連結建設，這兩者不僅能增強品牌信任度，也直接影響搜尋引擎排名與曝光率。
顧客評價管理
- 鼓勵顧客留下正面評價：大量且高品質的顧客評價是提升Google我的商家（Google Business Profile, GBP）排名的重要因素，能增加搜尋曝光與點擊率，並建立社會信任（Social Proof）。
- 積極回應顧客評論：即時回應正面與負面評價，展現商家活躍度與重視顧客意見，有助於提升Google對商家的推薦度。
- 建立完善的口碑管理機制：透過專業危機處理策略化解負面風波，穩定客流量，並持續追蹤評價數據以調整行銷策略。
- 利用Google商家貼文與預約功能：更新最新活動、促銷資訊，並提供便利的預約或購買連結，提升顧客互動與轉換率。
外部連結建設（Backlink Building）
- 創造高品質內容：撰寫具原創性且有價值的內容（如詳細指南、研究報告、資訊圖表、影片等），吸引其他網站自然連結。
- 客座文章投稿：在相關行業權威網站發表文章，內含指向自家網站的連結，提升品牌曝光與網站權威性。
- 尋求行業專家引用：與專家合作，讓他們在內容中引用你的網站，增加可信度。
- 參與論壇與社群：在相關論壇或社群中提供有價值的解答並附上網站連結，建立口碑連結，增加流量。
- 多媒體元素整合：使用圖片、影片、圖表等豐富內容，提升外部連結吸引力與使用者停留時間。
綜合策略建議
- 結合數位廣告與KOL合作：透過精準鎖定目標客群的數位廣告及與品牌精神契合的KOL合作，快速擴大影響力。
- 強化在地SEO：優化Google我的商家資訊，融入地標、商圈名稱，提升本地搜尋排名。
- 持續數據分析與優化：追蹤評價、流量與連結成效，動態調整策略以確保行銷投資回報最大化。
透過上述顧客評價管理與外部連結建設的雙管齊下，商家能有效提升品牌知名度、增加搜尋曝光，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。
