台灣市場常用的Google評論管理工具與資源推薦

台灣市場常用的Google評論管理工具主要有以下幾款推薦:

  1. IQ-GMB Google評論管理系統(IQS網智服務國際股份有限公司)
  • 專為多家店面設計,方便統一管理Google評論。
  • 功能包含熱門議題追蹤、趨勢分析、敏感字與星評郵件通知、自動回覆等。
  • 有助於提升Google搜尋排名,因為Google演算法會優先顯示回覆率高的店家。
  • 目前使用品牌包括王品集團、乾杯集團、饗賓集團、樺達奶茶、八方雲集等。
  • 價格約新台幣72,000元/4個月方案,具企業級服務品質。
  1. 戰國策Google評論代經營服務
  • 提供真人執行的五星好評服務,避免被Google刪除。
  • 協助商家回覆留言與評論,促進顧客互動。
  • 擁有超過25年數位行銷經驗,服務超過三萬家企業。
  • 每月安排多則多樣化的五星評論,提升品牌口碑與可信度。
  1. Google官方評論管理工具
  • Google商家後台提供直接管理評論的功能,包括回覆評論、報告違規評論、追蹤審查進度。
  • 2023年更新後,管理者可一次查看所有評論並快速回應,提升管理效率。
  1. 其他Google我的商家管理系統
  • 市面上也有多款系統支援多店面評論統一管理、負評回覆處理、數據分析與分店分組管理。
  • 例如12cm提供的Google商家管理系統,強調危機管控與資料完整性優化,提升Google排名。

補充資源與工具

  • Google商家後台(Google Business Profile):免費且官方提供,適合中小企業自行管理評論與商家資訊。
  • SEO與關鍵字工具(如SEMrush、Ahrefs、Ubersuggest等)可輔助分析評論關鍵字與搜尋趨勢,提升評論帶來的SEO效果。
  • 數據分析教學:透過Google Analytics與Google商家後台數據,商家可分析評論對流量與轉換的影響,調整經營策略。

綜合來看,IQ-GMB系統是台灣企業較常使用的專業Google評論管理工具,適合多店面品牌;而戰國策則提供代經營與五星評論服務,適合需要外包口碑經營的商家;Google官方工具則是免費且基礎的管理選擇。商家可依自身規模與需求選擇合適的工具與服務。

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