牙科诊所数字化转型与智能客服技术应用

数字化转型是指将传统的业务流程转变为基于数字技术和数据驱动的方式。在牙科诊所中，这意味着从预约系统、电子健康档案管理到治疗方案设计和制造等各个环节的数字化升级。数字化转型可以提高诊所的运营效率、降低成本，并为患者提供更个性化和精准的治疗方案。

数字扫描与设计
- 数字印模: 使用口内扫描仪取代传统的物理印模，快速准确地获取患者的口腔结构数据。
- 治疗计划设计: 利用CAD软件设计和规划个性化的治疗方案，包括正畸、修复和种植等领域。
3D打印与制造
- 椅旁3D打印机: 实现快速、灵活的修复体制作，提高临床端服务体验。
- CAD/CAM系统: 在诊所外或内部进行生产，提高生产效率和准确性。
数据驱动决策
- 数据分析平台: 有助于口腔机构从数据获取到分析和决策，实现数据化经营。

AI智能客服
- 泰康口腔的AI牙医: 提供24小时在线客服服务，减少咨询等待时间，提升服务效率。
- 个性化服务推荐: 根据患者的就诊记录和偏好提供个性化服务。
智能分诊与初步筛查
- AI初步分诊: 根据患者描述的症状进行初步分诊，减少盲目就医的情况。
对话分析系统
- Peerlogic的AI对话分析: 能够识别患者与机构接电人员的对话，提高口腔机构的经营效率。