保险产品线上推广的合规要求主要包括持牌经营、销售页面规范、营销宣传合规、信息披露、消费者权益保护和个人信息安全等方面,政策环境由中国银保监会等监管机构通过多项法规和通知进行严格监管。
具体要点如下:
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持牌经营与销售渠道规范:保险机构必须持有合法牌照,互联网保险业务应在自营网络平台进行销售,禁止在非自营平台设置销售页面,只能设置投保申请链接。调整业务范围需提前公告。
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营销宣传合规:线上推广内容必须真实、准确,不得夸大或误导消费者,需符合《广告法》和金融营销宣传相关规定。保险机构需建立营销宣传管理制度,审核、监测宣传内容,标识从业人员资质,禁止违规发送营销信息。
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信息披露要求:销售页面需明确披露保险产品名称、批复文号、保险条款、费率等信息,官网应公开营业执照、许可证等资质信息,保障消费者知情权。
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消费者权益保护:强调适当性义务,规范售后服务,保障消费者自主选择权、公平交易权。
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个人信息保护与数据合规:线上推广涉及大量个人信息,保险机构必须遵守《个人信息保护法》等法律,确保数据安全和合规处理。
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线上线下融合监管:线上线下业务分别适用相应监管规则,若规则不一致,应以有利于消费者为原则。
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监管动态与整改要求:银保监会持续开展互联网保险营销宣传合规自查整改,严厉打击误导性宣传和违规营销行为,推动行业规范发展。
综上,保险产品线上推广必须严格遵守银保监会发布的《互联网保险业务监管办法》《可回溯管理通知》等法规,确保持牌经营、规范销售渠道、真实合规宣传、充分信息披露和个人信息保护,维护消费者权益,适应不断完善的政策环境。
