Organiser les liens internes autour des tâches de l’utilisateur consiste à relier les pages selon les actions que l’internaute cherche à accomplir, plutôt que selon la seule structure du site. L’idée est de faire passer l’utilisateur d’une étape à la suivante avec des liens contextuels et utiles.
Principes clés
- Partir des intentions et des prochaines étapes : relier les pages qui répondent à une même tâche ou à une étape voisine du parcours utilisateur.
- Créer des liens contextuels : intégrer les liens dans le corps du texte là où ils aident vraiment à poursuivre la lecture ou l’action.
- Structurer par clusters de sujets : une page pilier renvoie vers les pages de soutien, et les pages de soutien renvoient vers la page pilier ainsi que vers les contenus liés.
- Mettre en avant les pages prioritaires : orienter davantage de liens vers les pages à fort enjeu, comme les pages de conversion ou les contenus essentiels.
- Éviter la surabondance : garder une structure légère, avec des liens vraiment pertinents plutôt qu’un maillage excessif.
Méthode pratique
- Identifier les tâches principales de l’utilisateur.
- Associer à chaque tâche les pages qui aident à démarrer, comparer, décider ou finaliser.
- Ajouter des liens contextuels entre pages complémentaires.
- Relier chaque page de soutien à une page centrale de synthèse.
- Vérifier les pages orphelines et les liens cassés, puis ajuster le maillage.
Exemple simple
- Tâche : « comprendre le sujet »
- Page liée : guide introductif
- Tâche : « comparer les options »
- Page liée : page de comparaison
- Tâche : « passer à l’action »
- Page liée : page de service, inscription ou achat
Cette approche améliore la navigation de l’utilisateur et aide aussi à rendre la structure du site plus claire.
