Les website builders modernes intègrent des fonctionnalités marketing avancées telles que l’email marketing, les chatbots et l’automatisation pour optimiser la conversion et la gestion client.
-
Email marketing et automatisation : Ces outils permettent de créer des campagnes d’emails automatisées, programmées selon des scénarios précis (workflows), pour envoyer des séquences personnalisées à des segments ciblés. Cela inclut l’envoi automatique d’emails de bienvenue, de relance, ou de promotion, fonctionnant 24/7 pour maximiser la conversion et fidéliser les clients. Ces automatisations peuvent être enrichies par des données clients (ex. anniversaires, historique d’achat) pour des messages ultra-personnalisés.
-
Chatbots : Intégrés aux sites web, les chatbots automatisent les interactions en temps réel avec les visiteurs. Ils peuvent qualifier les prospects, répondre aux questions fréquentes, orienter vers des ressources, et même personnaliser des offres (ex. personnalisation d’un produit via questions simples). Couplés à un CRM, ils facilitent la collecte de données et la mise en place d’automatismes marketing (ex. relances annuelles personnalisées).
-
Fonctionnalités intégrées dans les website builders : Certains constructeurs comme HubSpot Website Builder combinent création de site, CRM, email marketing et automatisation dans une même plateforme, permettant de personnaliser le contenu selon le profil du visiteur et d’optimiser le parcours client. D’autres outils proposent des modules e-commerce, formulaires, landing pages, et intégrations avec Google Analytics pour un suivi précis des performances marketing.
En résumé, les website builders avancés offrent un écosystème complet où l’email marketing automatisé, les chatbots intelligents et la gestion CRM s’articulent pour améliorer l’engagement client, la conversion et la fidélisation, tout en simplifiant la gestion marketing pour les entreprises.
