Pourquoi utiliser un lien direct vers la page d’avis Google My Business ?
Faciliter la rédaction d’avis pour vos clients est essentiel pour améliorer votre e-réputation et votre visibilité locale. Plus le processus est simple, plus vos clients seront enclins à laisser un avis, ce qui influence positivement votre positionnement dans les résultats de recherche Google. Un lien direct permet d’éviter les étapes fastidieuses (recherche de l’entreprise, navigation sur la fiche, etc.) et maximise ainsi le taux de réponse.
Comment obtenir un lien direct vers la page d’avis Google My Business
Méthode standard (depuis l’interface Google My Business)
- Connectez-vous à votre compte Google My Business (Google Business Profile).
- Accédez à la fiche de votre établissement.
- Cliquez sur « Accueil » dans le menu de gauche.
- Sélectionnez « Recevoir d’autres avis » (ou « Obtenir plus d’avis » selon la version).
- Copiez l’URL courte proposée.
- Partagez ce lien par e-mail, SMS, réseaux sociaux, ou intégrez-le dans vos factures et signatures.
Méthode avancée (lien personnalisé avec l’ID de lieu)
- Récupérez l’identifiant de lieu (place_id) de votre entreprise via l’API Google Places.
- Construisez l’URL suivante :
https://search.google.com/local/writereview?placeid=VOTRE_ID_DE_LIEU - Partagez ce lien personnalisé pour un accès encore plus direct à la page de dépôt d’avis.
Méthode mobile
- Ouvrez l’application Google My Business (si disponible).
- Cliquez sur « Clients », puis sur « Avis ».
- Appuyez sur « Partager » pour obtenir l’URL courte à diffuser.
Bonnes pratiques pour maximiser la collecte d’avis
- Intégrez le lien dans vos communications courantes : e-mails de remerciement, SMS de suivi, factures, signatures de mail, réseaux sociaux.
- Utilisez un QR code : Google My Business propose un QR code à partager, facile à scanner depuis un smartphone.
- Simplifiez au maximum : Plus le parcours client est court, plus le taux de réponse sera élevé.
- Relancez vos clients : Demandez un avis après une prestation réussie, tout en restant dans le respect des règles Google (pas d’incitation à la note, pas de récompense contre avis).
Outils complémentaires
Des extensions comme « Review Link Generator for Google My Business » (disponible sur le Chrome Web Store) automatisent la génération du lien et simplifient encore la démarche pour les entreprises qui gèrent plusieurs fiches.
Résumé
| Méthode | Avantage principal | Où partager le lien ? |
|---|---|---|
| Lien standard (GMB) | Simple, rapide, accessible à tous | E-mail, SMS, réseaux, factures |
| Lien personnalisé (place_id) | Ultra-direct, personnalisable | Campagnes ciblées, supports print |
| QR code (GMB) | Accessible en un scan | Affichage en boutique, supports physiques |
En résumé, l’utilisation d’un lien direct vers la page d’avis Google My Business est la méthode la plus efficace pour encourager vos clients à laisser un avis, tout en respectant les bonnes pratiques de collecte et les règles de Google.
