Pour mesurer le retour sur investissement (ROI) du référencement local Google Maps, il faut d'abord quantifier la valeur des conversions générées par votre fiche Google Business (appels, clics vers le site, demandes d’itinéraires, visites en magasin) puis comparer cette valeur au coût total investi dans votre stratégie SEO locale. La formule classique est :
[ \text{ROI SEO local} = \frac{\text{Valeur des conversions} - \text{Coût de l'investissement}}{\text{Coût de l'investissement}} ]
Un ROI positif signifie que vos efforts en référencement local sont rentables.
Pour appliquer cette mesure concrètement, voici les étapes clés :
- Suivre les indicateurs de performance locaux : nombre de vues de la fiche Google Maps, clics vers le site, appels téléphoniques, demandes d’itinéraires, et visites physiques (web-to-store).
- Attribuer une valeur monétaire à chaque conversion : par exemple, la valeur moyenne d’un client ou d’une vente issue du référencement local.
- Calculer le coût total investi : dépenses en optimisation SEO locale, création de contenu, gestion des avis, outils, services, etc..
- Utiliser des outils de suivi : Google Analytics, Google My Business Insights, et outils spécialisés comme Localranker ou Rankabily pour obtenir des reportings précis.
Un exemple simplifié : si vous investissez 1 000 € dans votre SEO local et que cela génère 5 000 € de chiffre d’affaires attribuable à Google Maps, alors
[ ROI = \frac{5,000 - 1,000}{1,000} = 4 \quad \text{(soit 400 % de retour)} ]
Ce calcul peut être affiné en intégrant le taux de conversion, la valeur moyenne par client, et le suivi des actions spécifiques issues de Google Maps (clics, appels, itinéraires).
Enfin, pour maximiser et suivre ce ROI, il est recommandé de :
- Encourager les avis clients et y répondre pour améliorer la visibilité et la confiance.
- Mettre à jour régulièrement les informations et photos sur la fiche Google Business, car cela augmente les interactions (jusqu’à +42 % de demandes d’itinéraires selon Google).
- Utiliser des tableaux de bord personnalisés pour ajuster votre stratégie en fonction des performances observées.
Ainsi, mesurer le ROI du référencement local Google Maps repose sur une combinaison de suivi précis des conversions locales, d’évaluation financière des résultats, et d’analyse continue des données pour optimiser vos investissements.
