การลงทะเบียนและใช้ Google My Business สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านทำได้โดยการสร้างบัญชี Google My Business ฟรี จากนั้นกรอกข้อมูลธุรกิจ เช่น ชื่อร้าน ที่อยู่ หมวดหมู่ และข้อมูลติดต่อ รวมถึงปักหมุดตำแหน่งร้านบน Google Maps เพื่อให้ลูกค้าค้นหาเจอได้ง่าย จากนั้นยืนยันตัวตนธุรกิจผ่านรหัสที่ Google ส่งมา (ทางโทรศัพท์หรือไปรษณียบัตร) เพื่อให้โปรไฟล์ธุรกิจแสดงบน Google Search และ Maps.
ขั้นตอนสำคัญมีดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ต้องการเชื่อมโยงกับธุรกิจ หรือสร้างบัญชีใหม่ถ้ายังไม่มี.
- เข้าไปที่เว็บไซต์ Google My Business (google.com/business) แล้วคลิก “เริ่มต้นใช้งาน”.
- กรอกข้อมูลธุรกิจให้ครบถ้วน ได้แก่
- ชื่อธุรกิจ
- ที่อยู่ธุรกิจ (ระบุให้ชัดเจนและถูกต้องตามหลักเกณฑ์ของ Google)
- หมวดหมู่ธุรกิจ
- เบอร์โทรศัพท์และเว็บไซต์ (ถ้ามี)
- ปักหมุดตำแหน่งร้านบนแผนที่ Google Maps ให้ตรงกับที่ตั้งจริงของร้าน.
- เลือกวิธีการยืนยันธุรกิจ เช่น รับรหัสผ่านทางโทรศัพท์ หรือรอรับไปรษณียบัตรที่มีรหัสยืนยัน (ใช้เวลาประมาณ 14 วัน).
- หลังจากยืนยันแล้ว สามารถจัดการโปรไฟล์ธุรกิจ เช่น โพสต์รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ โปรโมชั่น และตอบรีวิวลูกค้า เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและความน่าสนใจของร้าน.
ข้อควรระวังและคำแนะนำเพิ่มเติม
- ที่อยู่ธุรกิจต้องเป็นที่อยู่จริงและเป็นทางการ เพื่อให้ Google สามารถระบุตำแหน่งได้ถูกต้อง.
- หากธุรกิจมีการให้บริการนอกสถานที่หรือไม่ต้องการแสดงที่อยู่สาธารณะ สามารถเลือกซ่อนที่อยู่และระบุพื้นที่ให้บริการแทนได้.
- การใช้ Google My Business เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีการติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว ไม่ใช่ธุรกิจออนไลน์ 100%.
การใช้ Google My Business ช่วยให้ธุรกิจที่มีหน้าร้านถูกค้นพบง่ายขึ้นบน Google Search และ Google Maps เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่และสร้างความน่าเชื่อถือผ่านรีวิวและข้อมูลที่ครบถ้วน.
