กรณีศึกษา Security Breach ในประเทศไทยและบทเรียนที่ได้

กรณีศึกษาการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Security Breach) ในประเทศไทยมีหลายเหตุการณ์สำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงและผลกระทบที่เกิดขึ้น รวมถึงบทเรียนที่ได้เรียนรู้เพื่อป้องกันในอนาคต

กรณีศึกษาที่สำคัญในประเทศไทย ได้แก่:

• ข้อมูลลูกค้า TrueMove H รั่วไหล (เมษายน 2561)
  ข้อมูลลูกค้ารวมถึงรูปสำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ และพาสปอร์ต ถูกเปิดเผยบนคลาวด์ Amazon Web Service S3 โดยไม่มีการป้องกันที่เหมาะสม

• โรงพยาบาลสระบุรีถูกโจมตีด้วย Ransomware (กันยายน 2563)
  มัลแวร์เรียกค่าไถ่ทำให้ระบบคอมพิวเตอร์ของโรงพยาบาลไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลคนไข้ ส่งผลกระทบต่อการรักษาและความเชื่อมั่นของประชาชน

• ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า 3BB รั่วไหล (มกราคม 2564)
  ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอินเทอร์เน็ตถูกขโมยและเผยแพร่

• ข้อมูลประชาชนเกือบ 20 ล้านชุดถูกแฮกและประกาศขาย (มกราคม 2567)
  ข้อมูลส่วนบุคคลของคนไทยจากหน่วยงานรัฐ เช่น กรมกิจการผู้สูงอายุและกองทัพเรือ ถูกขโมยและนำไปขายบนแพลตฟอร์มผิดกฎหมาย ประกอบด้วยชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่

• ข้อมูลสมาชิก The 1 Card กว่า 5 ล้านบัญชีถูกขโมย (2567)
  ข้อมูลสมาชิกบัตรสะสมคะแนนของ Central ถูกแฮกเกอร์ขโมยและเผยแพร่ในดาร์กเว็บ

• ข้อมูลผู้สมัครสมาชิกวุฒิสภาระดับอำเภอรั่วไหล 20,000 รายชื่อ (2567)
  เกิดการละเมิดข้อมูลภายในระบบของ กกต. ส่งผลให้ข้อมูลรั่วไหล

• ข้อมูลผู้ป่วยกว่า 16 ล้านรายการของกระทรวงสาธารณสุขรั่วไหล (2564)
  ข้อมูลผู้ป่วยถูกขโมยและโพสต์ขายบนเว็บไซต์ที่มีการซื้อขายข้อมูลผิดกฎหมาย

บทเรียนที่ได้จากเหตุการณ์เหล่านี้:

1. ความสำคัญของการป้องกันข้อมูลในระบบคลาวด์และฐานข้อมูล
   การตั้งค่าความปลอดภัยที่ไม่รัดกุม เช่น การเปิดเผยข้อมูลบนคลาวด์โดยไม่มีการเข้ารหัสหรือจำกัดสิทธิ์เข้าถึง เป็นช่องโหว่สำคัญที่ทำให้ข้อมูลรั่วไหลได้ง่าย

2. การจัดการความเสี่ยงจากพนักงานภายใน
   กรณีอดีตพนักงาน JIB ขโมยข้อมูลลูกค้าแสดงให้เห็นว่าการควบคุมสิทธิ์และการตรวจสอบพนักงานเป็นเรื่องจำเป็น

3. การรับมือกับการโจมตีแบบ Ransomware และ Social Engineering
   การโจมตีด้วยมัลแวร์เรียกค่าไถ่และการหลอกลวงผ่านอีเมล (Business Email Compromise) เป็นรูปแบบที่พบบ่อยและสร้างความเสียหายสูง จึงต้องมีมาตรการป้องกันและฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง

4. การบังคับใช้กฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล
   การปรับบริษัทที่ละเมิด PDPA เช่น JIB แสดงถึงความจำเป็นในการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด

5. การเตรียมพร้อมรับมือและฟื้นฟูหลังเหตุการณ์
   การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนฟื้นฟูระบบหลังถูกโจมตีเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บริการไม่สะดุดและลดผลกระทบ

6. การตระหนักรู้และการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยไซเบอร์ในองค์กร
   การให้ความรู้และสร้างความตระหนักในเรื่องภัยคุกคามไซเบอร์แก่พนักงานและผู้บริหารช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกโจมตี

สรุป
ประเทศไทยเผชิญกับเหตุการณ์ Security Breach หลายครั้งที่มีผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลและความเชื่อมั่นของประชาชน โดยส่วนใหญ่เกิดจากช่องโหว่ทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ไม่รัดกุม บทเรียนสำคัญคือการเสริมสร้างมาตรการป้องกันที่เข้มแข็ง การบังคับใช้กฎหมาย และการสร้างความตระหนักรู้เพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำซ้อนในอนาคต