什麼是404錯誤頁面？
在我們談論404錯誤對SEO的影響之前，先來釐清一件事：404是什麼？當使用者嘗試進入一個不存在的網頁時，伺服器就會回傳一個「404 Not Found」的錯誤訊息。這個訊息代表伺服器成功接收到請求，但找不到該頁面。舉例來說，當你把一篇舊文章刪除或改了網址，但沒做301轉址，訪客點進原本的連結就會看到404錯誤頁。這種情況對網站來說是常見的，但若沒處理好，對SEO會造成嚴重影響。
為什麼404錯誤對SEO不好？
404錯誤頁面可能看似無害，但其實會對網站整體的搜尋引擎優化產生以下幾個不利影響：
1. 降低使用者體驗（UX）
Google一直強調「使用者體驗」是排名的核心之一。當訪客點選連結卻跳出404錯誤頁，這會導致訪客的信任感下降，甚至關掉網站跳回搜尋結果，造成跳出率上升。尤其在競爭激烈的產業中，例如電子商務或旅遊業，一次404可能就失去一筆潛在交易。
2. 浪費搜尋引擎的抓取資源（Crawl Budget）
搜尋引擎每天會為每個網站分配一定的「抓取預算」（Crawl Budget），也就是機器人抓取網站頁面的次數。當搜尋機器人一直遇到404頁，它的資源就會浪費在無效頁面上，而非去索引那些重要的新文章或更新的內容。對大型網站來說，這會嚴重拖慢索引速度。
3. 損失反向連結價值
如果一個原本擁有很多反向連結的頁面被刪除，卻沒有做301轉址，那麼這些連結就會導向404錯誤頁，原本累積的權重（link juice）就會白白流失。這對網站整體權重是個損失。
4. 增加跳出率與降低平均停留時間
404錯誤會讓訪客感到挫折，常常會直接關掉頁面離開，造成「跳出率」上升與「平均停留時間」下降。這些都是Google衡量網站價值的參數，間接導致搜尋排名下降。
5. 影響網站結構與權重傳遞
當一個內部連結導向404頁，會導致網站結構斷裂。這不僅對使用者不友善，也讓搜尋機器人無法順利地抓取與理解網站架構。
哪些情況下會產生404錯誤？
404錯誤通常不是單一原因造成，以下列出常見的幾種情境供網站管理者參考：
h3 錯誤刪除頁面
網站更新或清理內容時，誤刪重要頁面但未設立301轉址。
h3 更改網址卻未更新內部連結
網站進行改版或SEO優化時更動了網址結構，卻遺漏了內部連結或外部連結的同步更新。
h3 使用者輸入錯誤網址
雖然這不完全是網站錯，但若無設置友善的自訂404頁面，仍會影響使用體驗。
h3 外部網站連到錯誤頁
其他網站的連結錯誤，將流量導向不存在的頁面，這樣即使是高品質連結也變成無效流量。
如何發現與監控404錯誤？
以下是幾種常見的偵測與監控工具：
h4 Google Search Console
透過「覆蓋範圍報告」查看「已排除」頁面中標記為「404」的網址。
h4 網站爬蟲工具（如Screaming Frog）
這類工具可以掃描整個網站並列出所有失效的連結。
h4 Google Analytics
透過設定事件追蹤，記錄使用者是否有造訪自訂的404頁。
h4 第三方SEO工具（如Ahrefs、SEMrush）
這些平台能偵測網站上的斷鏈、404頁面並提供修正建議。
如何修復或避免404錯誤對SEO造成損害？
h3 進行301轉址
若刪除的頁面有相似內容或替代頁，應立即設立301轉址，將原頁導向新頁面，以保留原本的SEO價值。
範例：
原網址：https://example.com/2022-travel-guide
新網址：https://example.com/2025-thailand-guide
這時就要用301轉址來保留原本的搜尋排名與反向連結價值。
h3 建立自訂404頁面
提供友善的404錯誤頁可以降低跳出率。這種頁面應包括搜尋框、熱門文章、導覽列，甚至引導使用者聯繫客服，提升整體體驗。
h3 定期進行網站健康檢查
使用自動化工具每月掃描一次網站，能提前發現潛在的404問題並及時修復。
h3 避免任意刪除URL
即使某些頁面過時，也應優先考慮修改內容、設為「無索引（noindex）」或使用301轉址，而不是直接刪除。
h3 使用URL規劃與內容維護策略
有組織的URL命名與內容規劃策略有助於長期避免404錯誤發生，特別是對內容量龐大的新聞或電商網站。
實際案例：泰國旅遊網站的SEO失敗警訊
以一個推廣「Thaiwan（泰灣）」旅遊的網站為例，當中包含多篇介紹泰國與台灣混合文化的文章。但因為改版後未針對舊文章做301轉址，導致大量404錯誤頁浮現，原本累積的反向連結與SEO成效在三個月內幾乎歸零。這讓該網站每月損失超過TWD 80,000的廣告收益。直到進行全面性URL導正、建立內容映射（content mapping）與修復404後，排名才慢慢恢復。
SEO與404錯誤的影響關聯表
| SEO項目 | 是否受404錯誤影響 | 說明 |
|---|---|---|
| 使用者體驗（UX） | ✅ | 用戶遇到404會增加跳出率，降低停留時間 |
| 抓取預算（Crawl Budget） | ✅ | 搜尋引擎浪費資源於無效頁面 |
| 網站權重（Domain Authority） | ✅ | 若反向連結導向404，將損失權重傳遞 |
| 排名（SERP位置） | ✅ | 長期404累積會導致頁面權重下降，進而影響整體排名 |
| 網頁速度與效能 | ❌ | 與404錯誤無直接關聯，但間接可能影響網站資源配置與效能監控 |
| 本地化SEO（如Thaiwan） | ✅ | 地區性內容若404將錯失區域搜尋曝光機會 |
小型網站與大型網站的404策略差異
小型部落格或商家網站通常頁面數較少，404影響規模相對可控。但大型網站如購物平台、旅遊資訊平台或政府網站，一旦404爆發，修復成本高、SEO受損嚴重，因此需設計更嚴謹的URL架構與內容存續規則。
如何把404轉為SEO助力？
雖然404錯誤通常被視為負面訊號，但如果妥善設計404頁，並輔以適當導流機制（如推薦熱門文章），反而能提升頁面互動性與轉換率。SEO的重點不僅是避免錯誤，更是懂得將風險轉化為契機。
網站管理者不能忽視的404錯誤真相
404錯誤對SEO的傷害不可小覷，尤其是在競爭激烈的網路環境中，每一個失效頁面都是一次失去潛在訪客的機會。透過監控、預防、修復與轉址，網站可以維持健康的結構與穩定的流量來源。不論你是部落客、小型商家還是經營大型內容平台，都該正視這個問題並積極改善。畢竟，網站的價值來自每一次使用者點擊，而不是一次404的錯過。